Заказ по телефону
Пн. - Пт. 9 - 18 часов
Суб. 9 - 15 часов

Телефон: 0721-183 12 13

Заказать обратный звонок!
Моя корзина   Моя корзина
Товаров:
0
На сумму:
€ 0,00
Баллы: ( i )
0 | € 0,00

Популярные: Умные кубики   Все о   Obsidian   
 
Книги Аудиокниги DVD Музыка Всё для дома Сувениры Детям Косметика Ювелирный

Рассылка новостей
E-mail

Формат




Атлант › Возврат и обмен

Возврат и обмен


Отмена заказа и возврат товара

Вы имеете право в течении 14 дней после получения заказанного товара без указания причин отменить свой заказ, отослав товар обратно Фирме.
При этом Вы должны иметь доказательства этой обратной отсылки.
В случае действительной отмены  заказа обе стороны возвращают друг другу полученные ими деньги или товар. Если Вы возвращаете полученный вами товар в ухудшенном состоянии, вы должен компенсировать Фирме потерю стоимости товара.
При отмене заказа Вы несете почтовые расходы в обе стороны, стоимость упаковки (3 евро за одно почтовое отправление) и почтовый сбор за наложенный платеж, если товар был доставлен Клиенту наложенным платежом.

Заказ не может быть отменен и товар не принимается обратно при поставке газет, журналов, аудио- и видеозаписей (DVD, CD, аудиокниг), компьютерных игр и программ. Если Вы в подобном случае все же выслали обратно Фирме заказанный вами товар, вы (Клиент) несете расходы по новой отсылке этого товара.
Отправленные Клиентами почтовые отправления с неоплаченными почтовыми расходами ("unfrei") и почтовые отправления  наложенным платежом Фирмой не принимаются .

Возврат бракованного товара
Поцарапанные по небрежности диски (DVD, CD, аудиокниги, компьютерные игры и программы) обратно Фирмой не принимаются.
К возвращаемому товару Вы прилагаете "Формуляр для возврата товара" (см. ниже)  с подробным описанием дефекта и Ваши банковские реквизиты для перевода денег.
Ответственность за брак исключается, если Вы не отправите Фирме бракованный товар в течении 7 дней после его получения.
Если брак имеет место, Фирма высылает Вам взамен одноименный, но качественный товар. Почтовые расходы за возврат бракованного товара Фирма возмещает Вам либо учитывает их при расчетах за последующие  заказы.
Если замена товара невозможна, Вы имеете право выйти из договора и получить возмещение своих расходов либо требовать снижения цены бракованного товара.

Чтобы избежать недоразумений перед отправкой возврата свяжитесь, пожалуйста, с нами по тел. +49 (0) 721-183 12 13 с 10.00 до 17.00 в рабочие дни, с 10.00 до 14.00 в субботу или напишите сообщение.

Формуляр для возврата товара (PDF)

  (Adobe Acrobat Reader)





 

 
ATLANT Gross- und Einzelhandels GmbH
Fritz-Haber-Str. 5
76185 Karlsruhe
HRB 111228
Amtsgericht Mannheim

* Alle Preise gelten nur für Onlineshop
inkl. MwSt, zzgl. Versandkosten
© 2016